为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固和提升“不忘初心，牢记使命”主题教育的成果，从10月份开始，结合医院“思想建党、文化建院”的思路，英德市人民医院党委书记、院长吴凡宇同志分别到六个在职党支部，以《坚持以人民健康为中心 改善群众就医体验》为题，给党员干部上了一堂内容丰富、务实生动、立意深远的党课。
吴凡宇书记围绕“坚持以人民健康为中心 改善群众就医体验”主题，按照国家三级公立医院绩效考核满意度评价相关指标，从门诊满意度和住院满意度、职工满意度，结合目前医院所取得的成绩，思想建设、运营管理、服务意识等影响医院发展的实际问题，逐条逐项给大家进行分析，剖析存在的原因。要求全体党员干部带着感恩守初心，扪心自问担使命，忧患意识找差距，竭尽全力抓落实。
医院党委书记、院长吴凡宇在后勤党支部讲党课
如何从根本上提高患者满意度、员工满意度，吴凡宇书记说到，要在提高医疗技术、改善医疗服务力求突破，“让信息多跑路，让患者少跑腿”，将“看病不求人”的工作做到实处。同时，“没有满意的职工，就没有满意的患者”为提高职工工作积极性，购买职业年金、提高绩效工资、倾听一线职工真正的需求等，多渠道多措施让职工有归属感，将学医的初心和使命落到为患者提供帮助的实处，真正从心底急病人之所急，想病人之做想，解患者之病痛，成就自己，成就医院。
医院党委书记、院长吴凡宇在外科党支部讲党课
党课最后，吴凡宇书记、院长对党员提出两点要求：一是回归初心使命，“公心”为上，“一公”解万难。党员要有“逢山开路，遇水搭桥”的魄力和毅力，聚焦主业、担好主责、立好标杆，全面提高医疗技术，增强医疗服务，改善群众就医体验，奋力开创人医工作新局面；二是“病人可以没有人民医院，人民医院不能没有病人”，身为党员干部，要带头学会换位思维、换位思考，多倾听意见和建议，改进服务，提高效率，最终提高职工和患者满意度。
医院党委书记、院长吴凡宇在门诊党支部讲党课
通过吴凡宇书记的授课，党员们都纷纷表示，要始终不忘守护全民健康这个初心和使命，不断强化学习、提升认识，紧密结合思想和工作实际，将以患者为中心的医疗服务理念落实到患者就医体验全过程，提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，构建和谐医患关系，践行为人民服务的宗旨。
