近日，英德市人民医院骨科二区刘建强医生意外收到一面印有“白衣洁无尘 仁心更可亲”的锦旗。同时还有一封字迹工整的感谢信，字里行间表达了对刘建强医生医德医术的充分肯定和赞扬，更是给予了“治病还治心”的高度评价。
“患者出院差不多有半年的时间了，收到这面锦旗确实很意外，没想到过去这么久他们还记得这件事，我非常感动，也很受鼓舞。”刘建强医生说。
据了解，送锦旗和感谢信的是一名幼童患者的家长。当时孩子受伤情况比较严重，经过了医院专科医生的手术治疗后，病情已趋于平稳，但患者家长情绪非常紧张，担心愈后不好会影响到孩子今后的生活乃至整个人生。为及时了解患者病情，缓解患者家属紧张情绪，刘建强医生每天有时间就去看看患者，与患者家属沟通病情恢复情况，从专业的角度进行有理有据的愈后预判，给他们吃下“安心丸”。经过刘建强医生经常性的讲解与开导，患者家属的紧张情绪得到了缓解。刘建强医生待病人似亲人的服务态度，给患者家属留下了深刻印象，同时也得到患者家属的高度信任和积极配合。在骨科二区医护团队的精心治疗下，患者顺利康复出院。
对于患者家属给予的“治病还治心”的高度评价，刘建强医生表示，“时刻为患者着想”是医生基本的职业操守，“为群众健康尽心”也是我们医院核心理念的重要组成部分，自己只是做了一名医生应该做的。通过这件事，自己也意识到在关注患者疾病的同时，也要多关注患者及家属的心理变化，工作中多一些耐心、细心、爱心，帮助他们打消对疾病的恐惧及对治疗的顾虑，树立战胜疾病的信心与意志，有助于达到理想的治疗效果。
一面锦旗、一封感谢信传递的不仅是患者家属对医生的感激，还表达了患者家属对医院医疗技术、服务品质的认可，对医护人员工作的充分肯定，也充分体现了和谐医患关系。刘建强医生表示，患者家属的肯定与认可，自己深受鼓舞，将进一步提升自己技术水平和服务能力，更好地服务群众。
