三千多个日日夜夜 迎来今日
继往开来携手并肩放眼未来
广东省英德市人民医院
十年磨一剑实现历代人医人夙愿
软硬件提档升级----
建设成为“三甲”医院圆梦于新时代
全院干部职工铭记这一历史时刻
高起点高标准 高质量 走向未来
2023年6月5日上午，在英德市人民医院“三甲”现场评审反馈会上，广东省卫生健康委医政医管处处长、一级调研员张发滨宣布“广东省英德市人民医院顺利通过“三甲”现场评审！”
2023年7月2日，广东省卫生健康委《关于广东省英德市人民医院等级评审结果的通知》精神：“经资格审查、现场评审、综合评分、结果公示，确定广东省英德市人民医院为三级甲等综合医院。”
在广东省委省政府、清远市委市政府历届领导的关心支持下，在英德市委市政府历届领导的坚强领导下，以及全体医院职工的艰苦奋斗下，英德市人民医院成功创建成为三级甲等综合医院。让我们铭记英德市人民医院这一重大历史时刻，感谢每一批指导培训、强化培训的专家教授，感恩每一位帮助英德市人民医院创建“三甲”工作的人——
01评审前汇报会
6月3日评审前的汇报会上，现场评审专家组组长章成国教授介绍了出席会议的上级领导、专家组成员和英德市人民医院到会的院领导和相关人员，对四天评审工作进行了安排部署，并重点强调评审员“五不准”及医院“五不准”相关规定。
英德市人民政府副市长李巧玲致欢迎词。多年来，李巧玲作为市人医创建“三甲”工作的分管市领导，她始终躬身入局、亲力亲为，全程跟进每一次专家指导培训、强化培训的迎来送往，不定期对市人医进行日常工作的检查督导。如今终于迎来正式评审，李巧玲怀着激动的心情向专家组的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并就英德市概况、医疗卫生现状、市人医综合服务能力等进行介绍，阐述了创建“三甲”医院是造福120多万英德百姓、推进“大病不出县”医改目标的必然需求。
清远市卫健局局长李晓宇在讲话中指出，全力支持英德市人民医院创建“三甲”医院工作，不断满足百万英德人民的就医需求。英德市人民医院创建“三甲”医院进程中不断提升服务能力，在洪灾、疫情防控等突发公共卫生事件中，经受巨大的考验，做出了巨大的贡献。希望英德市人民医院珍惜评审的机会，虚心学习，认真对照，进一步推进医院高质量发展，更好地服务人民群众。
英德市人民医院院长梁德坚就医院概况、等级医院评审准备情况、医院布局及建筑等三方面进行了详细汇报。经过全面详实的阐述，梁德坚在结束语中表示，将继续通过以评促建、以评促改、评建结合的形式，以创建“三甲”工作为契机，“让规范成为必然，让优秀成为习惯”，不断提升医院的内涵建设，促进医院高质量发展，使我院建设成为粤北区域诊疗中心和医疗高地，为当地百姓造福。
02现场评审
6月2日，评审专家组到达后立即进入前期工作，经过详细查阅资料，深度了解英德市人民医院相关资质和综合情况，并连夜召开共识会，就重点环节和难点热点问题进行梳理，逐项对照《三级医院评审标准（2020年版）广东省实施细则》迅速达成共识，积极部署，合理安排，力争在四天的评审日程里，全面、详实、公正、客观地对医院功能与任务、临床服务质量与安全管理、医院管理等进行评审，以便优质、高效、精准地给出评审意见。
6月3日上午，管理一组、管理二组、医疗一组、医疗二组、药事组、院感组、护理组七大组评审专家，在英德市人民医院联络员、内审员、记录员的陪同下，深入各临床专科、医技功能科，以及门（急诊）、药学部、行政后勤科室等进行全覆盖现场评审。
专家们通过现场访谈、查阅资料、现场演练、个案追踪等形式，对医院管理的质量、安全、服务、效能等方面工作，进行了多维度、多层次、全方位的系统性检阅。每到一处，专家们严谨务实、严格细致、和蔼可亲的学者态度深受医务人员们敬仰和欢迎，于英德市人民医院全体医务人员而言，此次正式评审更是一场学习的盛宴。
03评审反馈会
6月5日上午，经过四天优质、高效、精准的现场检查评审，专家组围绕评审核心条款，深入到医务人员日常的思维习惯、医疗行为、服务意识中，直面关键环节、关键人员、关键问题，并召开专家共识会，全面详实地梳理亮点，查摆问题，统一意见，将分片检查情况进行汇总，对标对版进行评审，如期召开反馈会，七位专家逐项反馈评审情况并进行点评。
在反馈总结发言中，专家组组长、管理一组评审专家章成国高度认可医院近几年的发展，特别是目前医院综合实力位于省内县级医院前列，全国三级公立医院绩效考核成绩（国考）连续三年保持在B级以上且排名较前。2021年，医院DRG能力指数在全省57家县级人民医院中排名第8，是全省146家三级综合医院中的第77名。全院干部职工为英德市县域内住院率连续4年保持在国家医改要求的90%以上的目标，做出了应有的努力和极大的贡献。
面对英德市人民医院创建“三甲”可圈可点的成绩，章成国认为医院在对口支援基层医院方面帮扶成效显著、英德市人才工作领导小组主抓成功打造“粤北山区人才小高地”成绩突出、医疗服务能力、综合救治能力和影响力稳步提升、患者满意度高、员工幸福感强。同时，章成国要求，医院在精细化管理上还可以继续提升，把医院评价与医务人员自我评价更好地结合，形成长效的“评价文化”，进一步按照“三甲”标准来要求自己，做细做实每一项日常工作，更好地服务人民群众。
04评审结果宣布
广东省卫健委医政医管处处长、一级调研员张发滨讲话并宣布：英德市人民医院顺利通过现场评审
清远市人民政府副市长杨焕讲话
英德市委书记张杨彬讲话
省卫健委医政医管处一级主任科员姚瑞洁主持会议
评审专家和与会领导合影
广东省卫生健康委医政医管处处长张发滨在讲话中，首先感谢评审组专家们的辛勤付出以及英德市人民医院全体干部职工为“三甲”创建工作所付出的努力。并充分肯定清远市、英德市党委政府及卫生健康部门，多年来为英德市人民医院创建“三甲”医院工作的支持，以及英德市人民医院近年来为人民群众提供优质高效的医疗服务作出的努力。同时，张发滨还提出了三点希望，一是希望清远和英德市委市政府继续加大对英德市人民医院的支持力度；二是希望医院继续在日常管理上下功夫；三是希望医院继续大力推进高质量发展，认真落实“三甲工作日常化，日常工作三甲化”，更好地服务人民群众。清远市副市长杨焕在讲话中指出，英德市人民医院始终以创建“三甲”医院为重要抓手，围绕满足群众“看好病、负担轻、服务好、就医近”的需求，持续加大力度推进医疗质量、内涵建设、管理水平和医疗服务能力建设，不断提升医疗服务能力水平，为英德广大人民群众的身体和生命健康提供了坚强有力的支撑。通过此次评审，专家组严格按照标准对英德市人医进行了全面、深入的检查和考核评审，既肯定了医院发展取得的成绩，同时又抓住了关键，开出了“良方”，英德市人民医院不断发展将为全市120万群众提供更优质、更高效、更便捷的医疗服务。英德市委书记张杨彬首先向评审组专家连日来的辛勤付出、精心指导和“把脉会诊”表示衷心的感谢和崇高的敬意。张杨彬指出“民有所呼，我有所应”，不断满足人民群众对美好生活的需要是英德市委、市政府持之以恒的奋斗目标。英德市人民医院是英德市综合医疗水平的核心代表，也是全市医共体建设的牵头单位，推动市人医“创三甲”，是全市上下的一件大事、要事。张杨彬充分肯定了英德市人民医院在基础设施建设、人才培养、学科建设几方面取得的成绩和长足的发展，并不断满足人民群众对优质医疗资源的需要。他强调，本次评审，既是对英德市人民医院综合实力的一次体检，也是对全市医疗卫生事业发展成效的一次检阅，英德市委市政府将照单全收，继续强化人才工作和医院建设，支持人民医院高质量发展。希望市人医以此次评审为起点，严格按照专家提出的指导意见，进一步转变观念、勇于担当、卯足干劲、力争上游，常态化、长效化，让英德120万老百姓享受到更加便捷、更有温度、更有质量的医疗服务。
英德市人民医院党委书记吴凡宇在表态发言中郑重承诺：“我院对专家反馈的问题和指导意见，虚心接受、全部认领、照单全收。我们将认真梳理问题，摸清薄弱环节，以问题为导向，逐一整改落实，并举一反三，形成长效、常态化机制，不断提升医院科学化、规范化、精细化管理水平，推动医院高质量发展。”吴凡宇认为，等级医院评审既是对英德市人民医院行政管理、医疗、护理、药事、院感、后勤等各项工作的一次全面检阅，更是一次难得的、全方位的医院管理学习机会。专家们管理经验丰富，专业水平高超，作风求真务实，提出了许多中肯又切合我院实际的意见和建议，直击医院发展的“难点、痛点”，疏“堵点”、扫“盲点”，为医院全方位号脉，为今后的发展指明了方向和思路。专家们博学、严谨、细致、认真的作风，让我们深感敬佩。吴凡宇表示，英德市人民医院将以本次评审作为新的起点，全面贯彻落实党的二十大精神，将理论学习与工作实践相结合，始终坚持以人民健康为中心，以职工为核心，进一步强化医疗质量、提高医疗服务水平，护佑人民生命健康，为英德地区乃至周边粤北地区的老百姓提供更为优质的医疗服务，为健康英德、健康广东贡献更多的力量。
评审反馈会由广东省卫健委医政医管处一级主任科员姚瑞洁主持。清远市卫生健康局局长李晓宇，英德市人民政府副市长李巧玲，英德市卫生健康局局长邓明华，以及清远市卫生健康局、英德市人民政府、英德市卫生健康局相关领导和英德市人民医院党政班子成员，全院中层干部和科室骨干参加了反馈会。
据了解，此次评审专家组对英德市人民医院的党建引领、医院管理、医疗质量和安全、坚持社会公益性、可持续发展、群众满意度、信息化建设、辐射带动和分级诊疗，以及药事、感控、护理、后勤和运营效率等多方面予以了充分的肯定，亮点鲜明，成绩斐然。
各级领导的鼓励和希望，在英德市人民医院这一重大历史时刻点燃了全体员工干事创业的激情，历代人医人与医院共成长、同进步，经历了74年的栉风沐雨，正道沧桑，日新月异。如今站在“三甲”医院的新起点上，全院唯一不变且更加坚定的是为患者服务、为人民服务的初心，朝着“建设一间对病者有吸引力，对社会有公信力，对职工有凝聚力的现代化三级甲等综合医院。发展成粤北区域诊疗中心”目标不断迈进。
