近日，在广东省护理质控中心、广东省护理学会、广东省岭南南丁格尔护理研究院联合举办的“第三季改善医疗服务行动优秀案例”征集活动中，英德市人民医院推荐的两个优秀案例分别获得“三等成果”和“优胜成果”。
英德市人民医院一直以来高度重视人才培训和科研创新工作，并结合医院学科建设，大力推动科技成果转化，有效地辐射带动英德市整体医疗技术水平和服务能力不断提升，为英德护理事业的发展做出了积极的贡献。
此次两个获奖的优秀案例由梁红丽、曹涧敏等多名高年资护理骨干，总结多年工作经验而共同完成，对提高基层医疗单位的临床护理质量有参考和借鉴意义。
获奖案例一
《PDCA联合RCA根本原因分析法提高患者身份识别正确率》获赛会“三等成果”
该案例由英德市人民医院梁红丽、许素芃、刘贤团、黄丽琴、陈慧翠等团队人员共同完成。
“正确识别患者身份”是患者十大安全目标之一，是等级医院评审条款，是保证护理安全的前提。但是身份识别错误在临床工作中仍长期存在，身份识别安全管理一直是护理质量安全管理的重点。
护理部运用PDCA改善工具，成立身份识别专项改善小组。现况把握，找出需要改进80%的问题，拟定项目目标，RCA根本原因分析法找出根本原因，制定出整改措施。项目收到了较好的成效：2023年上半年，患者身份识别正确率97.05%；患者身份识别错误发生率逐年下降。护士们更加重视身份识别核对，规范了身份识别核对流程；查对制度、患者身份识别制度、流程指引完善，并有落实，有监控质量指标数据；护士安全意识增强，执行率和正确率提高；患者满意度增高。
获奖案例二
《多学科综合治疗模式在改善导尿管相关尿路感染中的应用》获赛会“优秀成果”
该案例由英德市人民医院曹涧敏、苏婷、陈雄芬、陈丽如等常年工作在一线的护士共同完成。
导尿管相关性尿路感染(CAUTI)是指在留置导尿管期间或拔除导尿管后48h内发生的尿路感染，是常见的感染之一。一旦发生感染，患者住院时间延长，医疗成本增加,甚至可能危及患者生命安全，极易引发医患纠纷。因此，规范临床护理行为，降低CAUTI的发生率极为重要。
2019年我院CAUTI的发生率2.563‰，由护理部牵头，迅速组织医务部、采购办、感染管理科及相关科室护士长、护理组长等人员组建专项改善小组，定期召开MDT联席会议，分析讨论CAUTI感染率高的原因、留置导尿管护理过程中的问题，并对护理工作暴露的问题提出改进措施和建议，邀请省级专家对成员进行集中培训。制订CAUTI预防控制护理质量标准化操作流程，定期内外科交叉检查CAUTI质量，MDT团队审核通过后由护理部统一发给各科室，学习培训并考核通过，纳入绩效考核。通过以上干预，我院CAUTI相关质量指标逐年得到改善，截止至2022年，我院CAUTI的发生率从2.563‰逐渐下降到0.907‰，感染例数从98例数下降到35例。逐步靠近国家护理质量数据平台CAUTI感染率中位数水平和广东省护理质量数据平台CAUTI感染率中位数水平。
英德市人民医院将继续以此为契机，继续做好质量安全管理，持续质量改进，保障患者住院期间的安全，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进我院护理工作高质量发展。
